19歲遠赴西班牙之前，徐健博以為這個國家說的是英語，惡補了一段時間英文，卻發現當地人的母語是西班牙語。

在西班牙生活了一段時間后，徐健博發現不少華僑忙著照顧自己的事業和家庭，并沒有時間去深入了解當地的語言和文化。日常的簡單交流倒還好說，但能進行深度交流的華僑仍然很少——與當地人酣談不休、看懂法律文書、去醫院時聽懂病理詞匯——對于大部分華僑而言都并不容易。

回國后，徐健博創辦了交流通，以“滴滴”模式吸引譯員，主打專業領域人工翻譯，包括醫療類、法律類、文學類等。它面向有翻譯需求的B端和C端客戶，核心優勢是自建的專業語料庫，以及有海外生活經驗的當地譯員。

近日交流通已完成1000萬元天使輪融資，投資方為武漢高領資本。

扎穩基石：搞定國內B端需求

2016年，徐健博決定要用互聯網的方式來提升翻譯效率。

想要在翻譯領域掘金，想清切入口至關重要，畢竟這是個群雄環伺的產業。百度、谷歌的智能翻譯可以讓用戶迅速翻譯大量段落;科大訊飛、靈犀等則推出了語音翻譯產品，在旅游場景中解決即時翻譯難題。

仔細推敲，這些智能翻譯產品面向的都是日常場景，解決的是簡單翻譯的問題，它們產出的譯文不乏語序顛倒、語義含糊的地方。

專業化的翻譯仍然需要由人工來進行，但中國的翻譯市場仍然存在收費混亂、質量參差不齊、翻譯效率低的現象。如果能將行業標準化，并提高效率，背后必定蘊藏商機。

要做到這一點，最合適的方式是打造一個專業翻譯平臺，一方面對接有翻譯需求的客戶，一方面對接有翻譯資質的譯員。平臺制定服務標準和收費。說干就干，早期的增長數據正如徐健博預期，兩端的需求都在旺盛生長，注冊的譯員不斷增加，他們上傳資質證書并通過審核后，即可接單掙錢。

但交流通的模式清晰可見，早期增長后該如何形成自身壁壘?

徐健博想到的方式是自建語料庫，它可以輔助人工翻譯，也可以優化人工智能翻譯的準確性。

語料庫是為了對付疑難雜“詞”，比如最近很受國外友人青睞的中國玄幻小說，主角用的武功、吃的靈草該怎么翻;比如醫療領域，某種手術刀、新型細菌該如何譯?要解決這些，語料庫是一個好方法，當翻譯到相關詞句時，自動出現此前的范例，譯員即可依樣進行翻譯。

其它平臺同樣有語料庫，但正如此前所說，更側重日常使用場景，對專業化詞匯覆蓋不足。徐健博還強調，交流通每個月能生產100萬句對，它的語料都需經過審核才能錄入系統。這些語料都是被客戶所采納的，經把關后能保證可靠性。

未來交流通還預備打造針對語料的版權交易平臺。目前業內沒有成熟的平臺可以進行語料交易，往往需要單獨找翻譯人員，并讓其生產數據。它期望能夠提高語料交易的效率，一些需要翻譯功能的機器人公司也能優化語料庫。

語料庫的存在為譯員提供了智能輔助工具，減輕了翻譯難度，從成立至今，平臺已吸納了一萬多名翻譯人員。想要獲取他們的服務也很簡單，在交流通app注冊下單即可。

盡管平臺面向所有有翻譯需求的客戶，不限B端或C端，但通過行業協作撬動市場的方式導致其收入結構中B端占大頭。獲取新一輪融資后，平臺將大力挖掘C端市場，并向海外進發。

出海之路：先從海外華人開始服務

出海的第一步，想解決的是海外華人的專業翻譯訴求，給千千萬萬海外華人當“后盾”。

首站定在西班牙，徐健博表示他曾在西班牙生活數年，可以從自身積累的海外資源和渠道切入，快速打開局面。之后逐步進入葡萄牙、意大利等國。

在海外擴張這方面，交流通找了三位盟友，第一位傳神語聯網網絡科技股份有限公司，傳神是中國唯一一家上市的翻譯公司，有幾十萬的兼職譯員，與傳神進行深度戰略合作之后，可以保證平臺接單的及時性和翻譯質量的穩定性。

第二位是各國代理商，他們負責當地的營銷、客服，且相比于國內團隊，他們的服務不存在時差帶來的滯后。

第三位則是啟迪之星，它是扎根中國、輻射全球的孵化器，陸續在西班牙、意大利、英國、法國、瑞士等地建立了孵化器。“啟迪之星找海外基地的時候，實際上已經積累了相當的政府資源，對于場地租賃、人才對接也有經驗，它也是公司的股東之一，交流通可以入駐他們的海外孵化器，減少跨國運營的難度”，徐健博道。

海外市場還將帶來背景更多元化的譯者，如留學生、海外華僑、當地人。交流通認為這部分人比國內的譯員的翻譯能力更強，更了解當地的政策和文化，且客戶可直接選擇定居在當地的譯者，省下往返機票等額外費用。

“現在我們已經有不少海外譯員，全球化策略是讓這一特征加強化”，徐健博還表示，未來交流通有望成為全球化的應用，對于外語-外語間的互翻需求，也有不同國籍的譯員可以解決。目前，交流通覆蓋30多個語種，其中西班牙語、英語、葡萄牙語、法語、俄語等為主打語種、同聲傳譯等。

團隊方面，CEO徐健博是西班牙華僑，杭州昴宿星科技有限公司創始人，西班牙服裝連鎖店YLH創始人。技術總監王凡先后任職于天音通信郵件公司浙江分公司，華碩電腦(上海)有限公司，擁有豐富的渠道和推廣經驗。

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