9月28日消息，全場景智能客服系統提供商Udesk獲3億人民幣戰略投資。本輪融資資本方分別為Tiger老虎基金(中國)，DCM中國，君聯資本。

Udesk(北京沃豐時代數據科技有限公司)成立于2013年12月，作為新一代的全場景客戶服務系統提供商，Udesk依托云計算、大數據、人工智能技術，用一個通用的平臺連接電話、在線客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱、web等所有企業級入口。旨在幫助企業的客服團隊顯著提高工作效率，降低企業的運營成本，提高客戶滿意度和忠誠度。

Udesk自2015年1月份上線截止到2017年9月已經擁有70000+注冊企業用戶，包括星巴克、海底撈、58同城、寶潔等各行業領軍企業都已經選擇Udesk作為客戶服務平臺。 “你負責偉大的產品，我們幫你打造偉大的服務”正是Udesk CEO于浩然先生所提出的產品理念，他希望將來Udesk能與更多的國內企業合作，讓更多的企業以低成本的方式為客戶提供好的服務。

Udesk已經先后獲得DCM、君聯資本等資本巨頭近1.5億人民幣的投資，為Udesk研發產品及開拓市場提供了強大的資金助力，確定了Udesk在客戶服務SaaS行業領跑者的地位，DCM中國聯合創始人林欣禾表示非常看好Udesk項目前景以及團隊，他認為移動互聯時代的客服平臺是一塊非常大的市場，而在這個市場上目前還沒有出現重量級的選手，Udesk的團隊互補性非常強，銷售、技術和運營都有非常強的領頭人。君聯資本董事總經理靳文戟也表示：“我們十分看好中國未來的SaaS市場。

老虎亞洲基金(Tiger Global Mauritius Fund)是一家全球的風險投資機構，這里主要關注老虎基金在中國的投資情況。

據公開信息顯示，該投資方在企業服務領域也投資了上上簽，商湯科技SenseTime等。