近日杭州智語網絡科技有限公司(以下簡稱智語網絡)順利完成千萬級Pre-A輪融資，由北京中廣互聯與浙江盛港天使創投聯合投資。本輪融資將應用于持續加強人工智能底層算法研究，加大產品應用開發，繼續保持小語機器人在電話機器人領域的產品優勢。

杭州智語網絡科技有限公司是一家專注于人工智能與大數據產、學、研一體的高科技企業，曾獲得多項發明專利及軟件著作權主研發。旗下具有獨立自主產權的核心產品“小語智能機器人”采用先進的語音識別、機器學習算法、深度學習技術、知識圖譜等技術，將獨有的語義解析識別、語音交互與大數據收集分析深度融合，實現了一整套獨創的基于語義理解的人機對話引擎，能夠高效幫助客戶精準識別出意向客戶及解決客戶服務問題，降低企業用工成本、管理成本，極大提升運營效率。小語智能機器人自上線以來，已迅速應用到金融、房地產、電商、汽車、保險、招商等幾十個領域。

如今，人工智能技術正在發生著日新月異的變化，智能機器人取代電銷崗位也不再是一件新鮮事。而目前沿用人工智能代替最多的便是電銷崗位。

電話銷售是大部分企業都會采取的一種銷售模式，但在實際運行中卻存在著幾點弊端：一是人工工作效率有限，一個人工一天的電話接通量僅在200通左右。二是人力成本高，據統計，目前國內客服營銷行業年產規模達5000億元，其中絕大部分是人力成本。三是工作重復性高，客戶提出的問題80%都是重復的，中國有500萬全職客服人員，每天都在從事著簡單重復的工作。

智語網絡CEO呂韶表示，AI改造客服行業的邏輯非常簡單，就是提高效率+大規模降低人力成本，這是電銷行業實打實的剛需。

他告訴記者，小語智能客服營銷機器人采用先進的人工智能語音識別技術結合成熟的語音通訊系統，實現自動外呼、識別語音、判斷意圖、多輪會話等功能，最終幫助客戶完成外呼營銷、呼入客服、在線客服、智能質檢等工作，極大提升了企業運營效率。目前，小語機器人的工作效率大概是人工的4-6倍，同時又幫助企業大幅降低了用工成本。

隨著AI電話機器人的大規模運用，智能電話機器人的市場份額將逐步擴大，并在未來三年呈現大爆發，預計市場規模將突破 5000億 。面對海量市場，呂韶表示，智語網絡的企業產品線將由目前的電銷外呼領域擴展到客服呼入領域與在線服務領域。

目前，智語網絡已經構建形成了人工智能研究中心、產品研發中心、客戶運維中心、市場營銷中心等各級部門，建立起了一整套規范運作體系，并以杭州為總部，在北京、上海、廣州等地設立了分支機構。團隊方面，公司擁有一支由浙大博導領銜的、眾多人工智能領域碩博人員組成的科研團隊，擁有頂尖的語音人工智能研發實力。

呂韶表示，智語網絡將持續加大小語電話機器人品牌建設，加快全國布局，力爭三年內，讓小語機器人幫助十萬家企業降低成本、提升效率，解決企業客服行業面臨的核心問題。

中金普華產業研究院發布的《智能機器人項目商業計劃書》

報告目錄

第1章：智能機器人項目摘要

1.1 智能機器人項目概況

1.1.1 項目背景

1.1.2 項目簡介

1.2 智能機器人項目優勢分析

1.3 智能機器人項目融資與財務分析概況

1.3.1 項目融資方案概況

1.3.2 項目財務分析概況

第2章：智能機器人項目公司介紹

2.1 公司發展簡況

2.2 公司組織架構

2.3 公司管理模式

2.4 公司經營情況

第3章：智能機器人行業及目標市場分析

3.1 智能機器人行業發展現狀與市場前景分析

3.1.1 行業發展歷程

3.1.2 行業發展現狀

3.1.3 行業市場前景預測

3.2 智能機器人項目目標市場分析

3.2.1 政策、經濟、技術和社會環境分析

3.2.2 市場規模分析

3.2.3 盈利情況分析

3.2.4 市場競爭分析

3.2.5 進入壁壘分析

3.2.6 市場分析總結

第4章：智能機器人項目產品/服務分析

4.1 智能機器人項目產品/服務簡介

4.1.1 項目產品/服務名稱

4.1.2 項目產品/服務特征

4.1.3 項目產品/服務性能用途

4.2 智能機器人項目產品生產經營計劃

4.2.1 項目產品生產方式

4.2.2 項目產品生產設備

4.2.3 項目品質控制和質量改進

4.2.4 項目產品成本控制

4.3 智能機器人項目產品/服務前景分析

4.3.1 項目產品/服務競爭優勢

4.3.2 項目產品/服務市場前景

第5章：智能機器人項目研究與開發

5.1 現有技術開發資源以及技術儲備情況

5.2 項目團隊對外合作情況

5.3 項目研發團隊技術水平

5.4 項目研發投入計劃

5.5 項目研發團隊激勵機制與措施

第6章：智能機器人項目市場營銷策略

6.1 智能機器人項目營銷戰略

6.2 智能機器人項目市場推廣方式

第7章：智能機器人項目融資和資金退出

7.1 智能機器人項目資金需求用量與期限

7.1.1 項目總投資

7.1.2 固定資產投資

7.1.3 流動資金

7.2 智能機器人項目資金籌集方式

7.2.1 項目資本金籌措

7.2.2 項目債務資金籌措

7.2.3 項目融資方案分析

7.3 智能機器人項目資金籌集方式

7.4 智能機器人項目資金使用規劃

7.5 智能機器人項目投資回報計劃

7.6 智能機器人項目資金報酬與退出

7.6.1 股票上市

7.6.2 股權轉讓

7.6.3 股權回購

7.6.4 股利

第8章：智能機器人項目財務預測

8.1 財務評價基礎數據

8.2 智能機器人項目銷售收入預測

8.3 智能機器人項目成本費用估算

8.4 智能機器人項目財務評價報表

8.4.1 項目現金流量表

8.4.2 項目損益表

8.4.3 項目利潤分配表

8.5 智能機器人項目財務評價結論

第9章：智能機器人項目投資風險與控制

9.1 政策風險與控制

9.2 資源風險與控制

9.3 市場不確定性風險與控制

9.4 市場競爭風險與控制

9.5 研發與生產風險與控制

9.6 成本控制風險與控制

9.7 智能機器人項目財務風險與控制

9.8 智能機器人項目管理風險與控制

9.9 智能機器人項目破產風險與控制

第10章：根據實際項目的不同特征，可進行適當調整