從4月1日起，中國將深化增值稅改革，制造業等行業增值稅稅率將由16%降至13%，交通運輸業和建筑業等行業增值稅稅率將由10%降至9%。為確保降低增值稅稅率等各項改革措施落地生根，國家稅務總局近日公布《2019年深化增值稅改革納稅服務工作方案》，創新集成推出20項硬舉措，以便利高效的納稅服務促進納稅人更好享受深化增值稅改革政策紅利，切實增強納稅人獲得感。

根據《方案》，稅務總局將在12366納稅服務平臺、網上納稅人學堂增設降低增值稅稅率等各項改革措施內容。各地稅務機關圍繞深化增值稅改革主題，既通過辦稅服務廳減稅降費咨詢輔導崗、納稅人學堂等線下形式，又借助電子稅務局、“兩微一端”等線上渠道，將宣傳輔導對象由辦稅人員擴大到法定代表人、股東、高管、財務負責人、稅務代理等人員，進一步拓寬宣傳輔導范圍。同時，稅務部門將根據不同行業、不同規模、適用不同減稅降費政策的納稅人特點，有針對性地開展精準輔導，“一對一”滿足個性化需求，“點對點”開展政策推送，分期分批組織開展涉稅專題講座，讓納稅人應享盡享、有知有感。

《方案》還包括推出簡化流程資料、減少辦稅次數、降低申報失誤等6項措施，努力使應享受優惠的每一名納稅人都便捷享受。各地稅務機關在深化增值稅改革中通過多種方式，拓寬本地“最多跑一次”清單并向社會公告實施，確保增值稅納稅人4月1日順利開票、5月1日順利申報。同時，《方案》要求各地稅務機關要加速推行“網上辦”，增加網上辦理比例，凡與深化增值稅改革密切相關的辦稅事項實現“應上盡上”，積極推行“自助辦”，完善自助服務終端功能。各地電子稅務局在納稅人申報環節提供在線輔導、數據校驗、提示提醒和自查自檢功能，確保納稅人盡享政策紅利。

此外，稅務總局還將適時組織開展納稅人需求調查，范圍涉及全國100萬戶小微企業，了解減稅降費政策落實情況。同時，建立咨詢緊急情況直報機制，并從全國辦稅服務廳、涉稅專業服務機構、納稅人中各選取100個直聯點，按周“點對點”收集納稅人在增值稅政策、辦理流程、系統操作等方面的熱點難點問題和意見建議，跟蹤政策落實情況。各級稅務機關重點圍繞涉及增值稅方面的投訴，壓縮受理時限50%，壓縮處理時限70%以上，確保投訴受理及時、處置得當、反饋迅速。