我國的旅游業經過十多年的飛速發展，逐漸為國民經濟的支柱產業。但是，從我國旅游業的商業模式來看，還沒有完全地與時進，目前仍然有相當一部分旅游企業沿用傳統的方式，小規模手工式的作坊作業還比較嚴重。

這種傳統的方式經營管理水平低下，信息傳遞不暢，信息共享水平低，越來越不能滿足旅游者的個性化、綜合化的需求，也與世界范圍內旅游業電子化，網絡化的發展趨勢相悖。

我國旅游業的信息化總體水平比較低，至少落后于國際旅游業信息化水平10～15年，因此旅游業企業對于進行信息化建設有著迫切的愿望和巨大的需求。信息技術真正應用于旅游業始于20世紀80年代初期，1981年，中國國際旅行社引進美國PRIME 550超級小型計算機系統，用于旅游團數據處理、財務管理和數據統計。

如果從1981年算起，我國旅游業應用信息技術已有20年的歷史，但應用水平依然處于初級階段，表現出保守被動、不成體系和實用性差等特點。

我國旅游業的信息化總體水平比較低，至少落后于國際旅游業信息化水平10～15年，因此旅游業企業對于進行信息化建設有著迫切的愿望和巨大的需求。信息技術真正應用于旅游業始于20世紀80年代初期，1981年，中國國際旅行社引進美國PRIME 550超級小型計算機系統，用于旅游團數據處理、財務管理和數據統計。

如果從1981年算起，我國旅游業應用信息技術已有20年的歷史，但應用水平依然處于初級階段，表現出保守被動、不成體系和實用性差等特點。

造成旅游業信息化落后的原因是多樣的：

首先，旅游行業市場很不規范，企業之間的競爭也很不規范，人為因素對市場的實際運作造成了較大影響。例如，行業價格浮動性較強，不易通過計算機進行準確的計價、報價。

其次，中國旅游業目前仍被行政劃分所左右，形成縱向割據和分散經營的不良格局，從而導致了信息渠道不暢，難以形成調控全局的管理信息體系。

我國旅游業信息化雖然有其不完善的地方，但是相對于國外旅游管理信息化發展來說，信息技術在我國旅游行業中的應用也日趨成熟，各種各樣的信息化技術已經得到推廣使用，并取得了較好的成效，比如多媒體技術、電子宣傳策略以及航空電子信息系統等，都被廣泛應用在旅游管理經營的各個方面。但是在旅游管理中的信息化方面，我國仍然無法趕上國外的先進水平，存在一些信息化進程緩慢，應用較為貧乏，或者有所應用但是應用不規則，零散居多等問題，這些都阻礙了我國旅游管理信息化發展的腳步，是亟待改進與加強的重要方向。