第一章：家居O2O發展現狀及前景 8
第一節：家居O2O發展環境分析 8
一、家居O2OPEST分析 8
（一）政策環境分析 8
（二）經濟環境分析 10
（三）社會環境分析 12
（四）技術環境分析 15
（五）PEST分析總結 16
二、中國電子商務發展分析 16
（一）中國電子商務處在高速發展期 16
（二）中國電子商務正由低級向高級階段進階 19
（三）中國電子商務前景預測 22
三、中國O2O發展分析 23
（一）中國O2O行業滲透路徑 23
（二）主要行業O2O發展分析 24
四、中國家居市場發展分析 26
（一）中國家居市場發展分析 26
（二）中國建材市場發展分析 27
（三）中國家裝市場發展分析 28
（四）中國家具市場發展分析 29
（五）定制家具市場發展分析 30
1、定制家具市場規模 30
2、定制家具盈利能力 31
3、定制家具主要競爭對手 32
第二節：家居O2O發展現狀分析 33
一、中國家居O2O發展階段 33
二、中國家居O2O發展規模 34
三、中國家居O2O滲透率 35
四、中國家居O2O品類格局 36
五、家居O2O細分領域分析 37
六、中國家居O2O發展現存問題 37
（一）典型問題一：家裝領域消費者滿意度低 37
（二）典型問題二：實創眾籌效果不達預期 38
（三）典型問題三：標準化產品無法滿足個性化需求 38
（四）典型問題四：體驗店偏僻，消費者望而卻步 38
（五）典型問題五：土巴兔受風投看好，但盈利一般 38
（六）典型問題六：線上未帶來增量銷售，電商未貢獻盈利增長點 38
（七）典型問題七：線上銷售得不到線下服務支持 38
（八）典型問題八：經銷商利益受損，不配合營銷活動 38
第三節：家居O2O發展前景分析 39
一、中國家居O2O驅動因素 39
二、中國家居O2O前景預測 39
第二章：家居O2O典型商業模式分析 41
第一節：家居O2O商業模式總體分析 41
一、家居O2O商業模式介紹 41
二、商業模式核心要素分析 41
第二節：家居O2O典型商業模式分析 42
一、硬裝類家居O2O商業模式分析 42
（一）裝修公司導流模式 42
（二）品牌合作+自建團隊（設計師/施工隊）模式 45
二、軟裝類家居O2O典型商業模式 46
（一）自有品牌+成品代工模式 46
（二）自有品牌+C2B定制模式 48
三、全產業鏈家居O2O平臺模式分析 50
第三章：家居O2O領先企業經營分析 53
第一節：硬裝類家居O2O領先企業分析 54
一、土巴兔經營分析 54
（一）企業情況介紹 54
1、企業基本信息 54
2、企業發展階段 55
3、經營狀況分析 55
（二）企業經營模式 56
（三）企業盈利模式 57
1、企業收入來源 57
2、企業成本構成 58
3、盈利模式評價 58
（四）企業運營模式 58
1、企業流量入口 58
2、企業推廣方式 59
3、線上運營情況 60
4、裝修服務特色 61
5、商城服務特色 64
6、線下戰略布局 65
7、O2O運營評價 65
二、愛空間經營分析 66
（一）企業情況介紹 66
1、企業基本信息 66
2、企業發展階段 66
3、產品供應能力 66
4、企業經營狀況 66
（二）企業經營模式 66
（三）企業盈利模式 67
1、企業收入來源 67
2、企業成本構成 68
3、盈利模式總結 68
（四）企業運營模式 68
1、企業流量入口 68
2、企業推廣方式 69
3、線上運營情況 69
4、線下運營情況 70
5、服務體系建設 71
6、O2O運營評價 72
三、有住網經營分析 73
（一）企業情況介紹 73
1、企業基本信息 73
2、企業發展階段 74
3、產品供應特色 75
4、企業經營狀況 76
（二）企業經營模式 76
（三）企業盈利模式 77
1、企業收入來源 77
2、企業成本構成 78
3、盈利模式總結 78
（四）企業運營模式 78
1、企業流量入口 78
2、企業推廣方式 79
3、線上運營情況 79
4、線下運營情況 80
5、服務體系建設 80
6、O2O運營評價 82
四、實創裝飾經營分析 82
（一）企業情況介紹 83
1、企業基本信息 83
2、企業發展階段 83
3、產品供應能力 83
4、企業經營狀況 84
（二）企業經營模式 85
（三）企業盈利模式 85
1、企業收入來源 85
2、企業成本構成 86
3、盈利模式總結 86
（四）企業運營模式 87
1、企業流量入口 87
2、企業推廣方式 87
3、線上運營情況 88
4、線下運營情況 89
5、服務體系建設 90
6、O2O運營評價 91
第二節：軟裝類家居O2O領先企業分析 92
一、美樂樂經營分析 92
（一）企業情況介紹 92
1、企業基礎信息 92
2、企業發展階段 93
3、產品供應特色 93
4、企業經營數據 95
（二）企業經營模式 96
（三）企業盈利模式 98
1、企業收入來源 98
2、企業成本構成 98
3、盈利模式總結 99
（四）企業運營模式 99
1、企業流量入口 100
2、企業推廣方式 100
3、線上運營情況 100
4、線下運營情況 102
5、服務體系建設 106
6、O2O運營評價 107
二、尚品宅配經營分析 108
（一）企業情況介紹 108
1、企業基本信息 108
2、企業發展階段 109
3、產品供應特色 110
4、企業經營狀況 111
（二）企業經營模式 113
（三）企業盈利模式 113
1、企業收入來源 113
2、企業成本構成 114
3、企業相關費用 114
4、盈利模式總結 115
（四）企業運營模式 116
1、企業流量入口 116
2、企業推廣方式 116
3、線上運營情況 117
4、線下運營情況 118
5、服務體系建設 120
6、O2O運營評價 121
三、索菲亞經營分析 122
（一）企業情況介紹 122
1、企業基礎信息 122
2、企業發展階段 123
3、產品供應特色 124
（二）企業經營模式 125
（三）企業盈利模式 126
1、企業收入來源 126
2、企業成本構成 126
3、企業費用分析 126
4、盈利模式總結 127
（四）企業運營模式 127
1、企業流量入口 127
2、企業推廣方式 127
3、線上運營情況 128
4、線下運營情況 129
5、服務體系建設 130
6、O2O運營評價 131
第三節：混合類家居O2O領先企業分析 131
一、齊家網經營分析 131
（一）企業情況介紹 131
1、企業基本信息 131
2、企業發展階段 132
3、經營狀況分析 133
（二）企業經營模式 133
（三）企業盈利模式 135
1、企業收入來源 135
2、企業成本構成 136
3、盈利模式總結 136
（四）企業運營模式 137
1、企業流量入口 137
2、企業推廣方式 137
3、線上運營分析 138
4、線下運營分析 140
5、C端消費者服務 142
6、B端品牌商合作 143
7、O2O運營評價 143
二、紅星美凱龍經營分析 144
（一）企業情況介紹 144
1、企業基礎信息 144
2、企業發展階段 145
3、產品供應能力 146
4、企業經營狀況 146
（二）企業經營模式 148
1、自建商場經營模式 149
2、租賃商場經營模式 151
3、委托管理經營模式 152
4、其他合作經營方式 153
5、電子商務經營模式 154
（三）企業盈利模式 154
1、企業收入來源 154
2、企業成本構成 156
3、盈利模式總結 157
（四）企業運營模式 158
1、企業流量入口 158
2、企業推廣方式 158
3、線上運營情況 159
4、線下運營情況 160
5、消費者服務分析 161
6、商家管理與服務 162
7、O2O運營評價 163
三、居然之家經營分析 163
（一）企業情況介紹 163
1、企業基本信息 163
2、經營狀況分析 164
（二）企業經營模式 164
（三）企業盈利模式 164
1、企業收入來源 164
2、企業成本構成 164
3、盈利模式總結 165
（四）企業運營模式 165
1、企業流量入口 165
2、企業推廣方式 165
3、線上運營分析 166
4、線下運營分析 166
5、C端消費者服務 169
6、B端供應商合作 169
7、O2O運營評價 170
第四章：家居 O2O商業模式識別因素研究 171
第一節：家居O2O成功關鍵因素研究 171
一、家居O2O成功關鍵因素的判別 171
二、家居O2O營銷與推廣鏈條的核心要素 173
三、家居O2O消費者服務鏈條的核心要素 174
四、家居O2O運營鏈條的核心要素 174
第二節：家居O2O消費者電商行為研究 175
一、家居O2O消費者電商渠道分析 175
（一）家具O2O消費者入口分析 175
（二）家裝O2O消費者入口分析 176
二、家居O2O消費者平臺偏好分析 177
（一）家居產品消費者類別偏好分析 177
（二）家居產品消費者線上平臺偏好 178
（三）家居產品消費者線下平臺偏好 180
三、家居O2O消費者購買心理分析 181
（一）家居產品網絡消費原因分析 181
（二）家居產品品牌偏好消費分析 183
（三）家居產品消費消費金額分析 183
四、家居O2O產品推廣效果分析 184
（一）家居產品活動推廣效果分析 185
（二）家居產品服務推廣效果分析 185
（三）家居產品服務判斷方式分析 186
五、家居O2O金融服務情況分析 187
（一）家居市場消費金融使用情況 187
（二）家居市場消費者支付方式分析 188
第三節：中國家居O2O空白點分析 189
一、硬裝家居O2O空白點分析 189
二、軟裝家居O2O空白點分析 190
第四節：中國家居O2O發展痛點分析 190
一、中國家居O2O供應商痛點分析 190
（一）實體型商品供應商痛點分析 190
（二）服務型商品供應商痛點分析 191
二、中國家居O2O消費者痛點分析 192
（一）購買前消費者痛點分析 192
（二）購買中消費者痛點分析 192
（三）購買后消費者痛點分析 193
第五章：豪進家居O2O項目投資建議 194
第一節：豪進集團進入家居O2O的SWOT分析 194
一、豪進集團進入家居O2O優勢分析（S） 194
二、豪進集團進入家居O2O劣勢分析（W） 194
三、豪進集團進入家居O2O機遇分析（O） 195
（一）宏觀環境機遇 195
（二）中金普華產業研究院分析產業環境帶來的機遇 196
（三）家居O2O仍然存在空白點 196
（四）現有各種模式在解決消費痛點上存在不足 196
四、豪進集團進入家居O2O威脅分析（T） 196
（一）宏觀環境帶來的威脅 196
（二）產業環境帶來的威脅 197
（三）家居O2O存在一定的行業壁壘 197
（四）競爭對手大多采取激進發展策略，競爭威脅加大 198
（五）消費者環境存在一定的信任危機 198
五、豪進家居O2O項目SWOT分析總結 199
（一）SO策略 199
（二）WO策略 199
（三）ST策略 199
（四）SW策略 200
第二節：豪進家居O2O項目商業模式選擇與創新 200
一、豪進家居O2O項目商業模式選擇創新因素 200
（一）現有商業模式優劣勢總結總論 200
（二）家居O2O關鍵要素分析結論 201
（三）家居O2O空白點分析結論 201
（四）家居行業客戶痛點總結結論 201
二、豪進家居O2O項目商業模式的確定 202
第三節：豪進家居O2O項目商業模式詳解 202
一、豪進家居O2O項目價值主張 202
二、豪進家居O2O項目客戶細分與市場定位 203
三、豪進家居O2O項目客戶關系建立與維護 203
四、豪進家居O2O項目渠道通路設計與營銷推廣 204
五、豪進家居O2O項目收入來源與盈利點拓寬 206
六、豪進家居O2O項目關鍵業務分析 207
七、豪進家居O2O項目合作伙伴與供應商管理 208
八、豪進家居O2O項目核心資源分析 209
九、豪進家居O2O項目成本結構分析 210
第四節：豪進家居O2O項目周期階段與戰略要點 210
第六章：豪進家居O2O未來競爭對手應對策略 212
第一節：豪進家居O2O潛在競爭對手 212
第二節：豪進家居O2O競爭對手優劣勢 213
一、傳統品牌家居賣場的優劣勢分析 213
（一）傳統品牌家居賣場優劣勢總體分析 213
（二）現有品牌家居賣場領先企業實力對比 215
二、垂直平臺型互聯網家居企業優劣勢分析 215
（一）垂直平臺型互聯網家居企業優劣勢分析 215
（二）垂直平臺型互聯網家居領先企業實力對比 216
三、綜合平臺型互聯網家居企業優劣勢分析 217
（一）綜合平臺型互聯網家居企業優劣勢分析 217
（二）綜合平臺型互聯網家居領先企業實力對比 218
第三節：豪進家居O2O競爭對手應對策略 219
一、傳統品牌家居賣場競爭應對策略 219
二、垂直平臺型互聯網家居企業競爭應對策略 219
三、綜合平臺型互聯網家居企業競爭應對策略 219