通信網絡技術服務行業市場概況

通信網絡技術服務是通信運營商服務外包的重要手段。通過服務外包，通信運營商戰略性選擇外部專業技術和服務資源， 以協助承擔企業網絡或網絡之上的網絡維護、支持以至業務流程的運營等，將通信運營商從繁復的設備維護和技術細節中解脫出來，使其專注于核心業務的運營。發達國家從 20 世紀末開始逐步采用通信網絡技術服務外包的商業模式，有效降低了運營費用。隨著我國通信行業由 2G 到 3G、3G 到 4G 的不斷業務升級以及各運營商之間業務競爭，各運營商對其網絡建設、優化的需求不斷提升，其專業、及時、有效的業務需求使得通信網絡技術服務業得到了較快的發展。

行業發展現狀

(1)行業保持高速增長

由于通信行業的規模不斷擴大，技術不斷更新，我國目前已形成了一個龐大而復雜的通信網絡。對通信運營商來說如何確保其穩定、高效地運行就顯得十分重要。作為通信運營商的上游行業，通信網絡技術服務企業在運營商的網絡運行中起到了不可或缺的作用。隨著中國通信網絡投資規模保持高速增長，我國通信網絡技術服務業也將得到快速發展。

(2)行業市場開放度和規范性不斷提高

目前我國的通信網絡技術服務行業正處于高速發展階段， 越來越多的通信網絡技術服務業務陸續地從運營商和設備商手中釋放出來， 第三方技術服務商已經占據行業主流。前述情況一方面促進了本行業的專業化和市場化，另一方面也使整個通信網絡技術服務行業走向更加成熟、規范、高效的專業化分工運作，通信網絡技術服務市場逐漸演變成充分競爭的市場。

為了確保網絡質量，提升競爭優勢，運營商逐漸趨向于選擇綜合實力強的通信網絡技術服務商，建立長期的合作伙伴關系。各運營商集團公司及省分公司均制定了嚴格規范的招投標管理辦法， 通過公開招投標方式選擇通信網絡技術服務商。近年來，運營商的招投標管理工作日趨完善，招投標的管理日益規范，這將更加有利于形成健康發展、有序運行及充分競爭的通信網絡技術服務市場。

(3)行業集中度不高，規模普遍較小

從全球范圍看， 美國和歐洲一些發達國家的通信網絡技術服務市場處于成熟階段，其通信業發展較早，通信網絡技術服務行業市場化程度較高，專業的通信網絡技術服務商技術水平也較高。然而在我國，本行業正處于由成長期向成熟期過渡階段。

行業發展趨勢

(1)通信網絡技術服務外包程度進一步增加

目前，通信網絡技術服務外包已成為我國通信網絡技術服務行業的趨勢。伴隨著全球通信競爭進一步加劇及我國運營商對無線網絡(2G、3G、4G、5G 網絡)、有線網絡、寬帶接入網絡等進行戰略部署，通信業務的專業化分工愈加明顯。從行業發展情況看，我國通信網絡技術服務業正處于成長期到成熟期之間，國內運營商及設備商的服務市場份額將會逐步讓位于獨立的第三方通信網絡技術服務商。我國三大運營商將通信網絡設計服務、通信網絡工程服務等非核心業務外包委托給專業的第三方通信網絡技術服務商的比例將越來越高。

(2)行業集中度逐漸加大

為確保網絡質量，提升競爭優勢，多數省、市的通信運營商制定了規范的招投標管理辦法，通過公開招投標方式選擇通信技術服務商。近年來，通信運營商的招投標管理工作趨向于從地市分公司向省級公司，甚至向集團公司集中，招投標的管理日益規范，將有利于形成健康、有序、充分競爭的通信技術服務市場。此外，通信運營商對通信技術服務的標準也進一步規范，行業壁壘逐步提高。在市場化程度高，競爭日趨公開、規范的大環境下，在技術能力、團隊資源、營銷渠道、資金實力、精細管理等方面占據優勢地位的通信技術服務商將在行業中脫穎而出，將業務拓展到更大的區域范圍，獲得更多的市場份額。通信運營商也更傾向于和具有穩定服務能力、高質量服務保證及綜合競爭實力的通信技術服務商建立長期合作關系。行業標準及市場要求的日趨嚴格，必然使一些規模偏小、綜合實力較弱的企業被整合淘汰，整個通信技術服務行業集中度將不斷提高。

(3)網絡維護及優化將成為發展重點

根據三大運營商披露財務報表顯示，用于基礎網絡系統建設的投入約占每年資本支出40%-50%，網絡建設投資目前仍是運營商固定資產投資的主體。但最近幾年，通信網絡維護及優化服務正在不斷積累而擴大;在激烈的市場競爭狀況下，運營商越來越重視網絡運行的質量，也造成了網絡維護的投入不斷加大。

隨著5G 網絡到來，移動運營商更需要對原有網絡進行優化。網絡優化服務更多針對移動無線網絡，是在支撐用戶增多及業務擴展需要下進行的網絡二次擴容優化，是以新技術和新業務的應用對現有通信網絡的改造和升級，是通信網絡技術服務未來發展的重點之一。

(4)“ 一體化服務 ” 將成為發展趨勢

通信網絡的規劃、設計、建設、維護和優化是一個有機的系統工程。以往，通信運營商選擇服務商的方法是將各服務種類按照不同專業細化分包給不同的服務提供商(即“專業化分包”)。但隨著網絡規模的不斷擴大，網絡技術的持續升級，網絡結構日趨復雜。在“專業化分包”的模式下，不同的服務提供商服務理念與技術水平參差不齊，經常出現相互之間工作無法銜接，互相推卸責任的情況;各個服務商之間的協調浪費了通信運營商大量管理和技術力量。為了提高工作效率，簡化工作流程、降低管理難度和運營成本，一些區域的通信運營商采用了創新性的“一體化服務外包”的采購模式，即將多種服務統一委托給一家能夠提供“服務專業一體化”、“服務種類一體化”的服務商，“一體化通信技術服務商”逐漸成為通信運營商選擇服務商的新趨勢。

(5)人才競爭將更為激烈

隨著通信技術服務行業的高速發展，行業內各企業對人才的競爭日趨激烈。通信技術服務商主要服務于通信運營商，其技術必須與通信技術進步相一致，甚至保持一定的前瞻性。

目前，通信技術經歷了模擬技術和2G、3G 技術階段，4G 技術全面開始應用，5G 技術已逐漸試點。通信技術服務商必須及時掌握移動通信技術的最新進展和通信運營商的最新要求，加大研發投入，不斷推出新服務，才能確保在市場競爭中保持領先地位。通信技術服務行業屬于人才及技術密集型產業，對高端復合型技術人才存在較大需求，高端技術人員不僅需具備較強的技術理論水平，還需具備豐富的實際操作經驗。