通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場概況

通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)是通信運(yùn)營商服務(wù)外包的重要手段。通過服務(wù)外包，通信運(yùn)營商戰(zhàn)略性選擇外部專業(yè)技術(shù)和服務(wù)資源， 以協(xié)助承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)之上的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、支持以至業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營等，將通信運(yùn)營商從繁復(fù)的設(shè)備維護(hù)和技術(shù)細(xì)節(jié)中解脫出來，使其專注于核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營。發(fā)達(dá)國家從 20 世紀(jì)末開始逐步采用通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)外包的商業(yè)模式，有效降低了運(yùn)營費(fèi)用。隨著我國通信行業(yè)由 2G 到 3G、3G 到 4G 的不斷業(yè)務(wù)升級以及各運(yùn)營商之間業(yè)務(wù)競爭，各運(yùn)營商對其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化的需求不斷提升，其專業(yè)、及時、有效的業(yè)務(wù)需求使得通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)業(yè)得到了較快的發(fā)展。

行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(1)行業(yè)保持高速增長

由于通信行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷更新，我國目前已形成了一個龐大而復(fù)雜的通信網(wǎng)絡(luò)。對通信運(yùn)營商來說如何確保其穩(wěn)定、高效地運(yùn)行就顯得十分重要。作為通信運(yùn)營商的上游行業(yè)，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)企業(yè)在運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中起到了不可或缺的作用。隨著中國通信網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模保持高速增長，我國通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)業(yè)也將得到快速發(fā)展。

(2)行業(yè)市場開放度和規(guī)范性不斷提高

目前我國的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)正處于高速發(fā)展階段， 越來越多的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)陸續(xù)地從運(yùn)營商和設(shè)備商手中釋放出來， 第三方技術(shù)服務(wù)商已經(jīng)占據(jù)行業(yè)主流。前述情況一方面促進(jìn)了本行業(yè)的專業(yè)化和市場化，另一方面也使整個通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)走向更加成熟、規(guī)范、高效的專業(yè)化分工運(yùn)作，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場逐漸演變成充分競爭的市場。

為了確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升競爭優(yōu)勢，運(yùn)營商逐漸趨向于選擇綜合實(shí)力強(qiáng)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商，建立長期的合作伙伴關(guān)系。各運(yùn)營商集團(tuán)公司及省分公司均制定了嚴(yán)格規(guī)范的招投標(biāo)管理辦法， 通過公開招投標(biāo)方式選擇通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商。近年來，運(yùn)營商的招投標(biāo)管理工作日趨完善，招投標(biāo)的管理日益規(guī)范，這將更加有利于形成健康發(fā)展、有序運(yùn)行及充分競爭的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場。

(3)行業(yè)集中度不高，規(guī)模普遍較小

從全球范圍看， 美國和歐洲一些發(fā)達(dá)國家的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場處于成熟階段，其通信業(yè)發(fā)展較早，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場化程度較高，專業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商技術(shù)水平也較高。然而在我國，本行業(yè)正處于由成長期向成熟期過渡階段。

行業(yè)發(fā)展趨勢

(1)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)外包程度進(jìn)一步增加

目前，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)外包已成為我國通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)行業(yè)的趨勢。伴隨著全球通信競爭進(jìn)一步加劇及我國運(yùn)營商對無線網(wǎng)絡(luò)(2G、3G、4G、5G 網(wǎng)絡(luò))、有線網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行戰(zhàn)略部署，通信業(yè)務(wù)的專業(yè)化分工愈加明顯。從行業(yè)發(fā)展情況看，我國通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)業(yè)正處于成長期到成熟期之間，國內(nèi)運(yùn)營商及設(shè)備商的服務(wù)市場份額將會逐步讓位于獨(dú)立的第三方通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商。我國三大運(yùn)營商將通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計服務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)等非核心業(yè)務(wù)外包委托給專業(yè)的第三方通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商的比例將越來越高。

(2)行業(yè)集中度逐漸加大

為確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升競爭優(yōu)勢，多數(shù)省、市的通信運(yùn)營商制定了規(guī)范的招投標(biāo)管理辦法，通過公開招投標(biāo)方式選擇通信技術(shù)服務(wù)商。近年來，通信運(yùn)營商的招投標(biāo)管理工作趨向于從地市分公司向省級公司，甚至向集團(tuán)公司集中，招投標(biāo)的管理日益規(guī)范，將有利于形成健康、有序、充分競爭的通信技術(shù)服務(wù)市場。此外，通信運(yùn)營商對通信技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)一步規(guī)范，行業(yè)壁壘逐步提高。在市場化程度高，競爭日趨公開、規(guī)范的大環(huán)境下，在技術(shù)能力、團(tuán)隊資源、營銷渠道、資金實(shí)力、精細(xì)管理等方面占據(jù)優(yōu)勢地位的通信技術(shù)服務(wù)商將在行業(yè)中脫穎而出，將業(yè)務(wù)拓展到更大的區(qū)域范圍，獲得更多的市場份額。通信運(yùn)營商也更傾向于和具有穩(wěn)定服務(wù)能力、高質(zhì)量服務(wù)保證及綜合競爭實(shí)力的通信技術(shù)服務(wù)商建立長期合作關(guān)系。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場要求的日趨嚴(yán)格，必然使一些規(guī)模偏小、綜合實(shí)力較弱的企業(yè)被整合淘汰，整個通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)集中度將不斷提高。

(3)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化將成為發(fā)展重點(diǎn)

根據(jù)三大運(yùn)營商披露財務(wù)報表顯示，用于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的投入約占每年資本支出40%-50%，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資目前仍是運(yùn)營商固定資產(chǎn)投資的主體。但最近幾年，通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)正在不斷積累而擴(kuò)大;在激烈的市場競爭狀況下，運(yùn)營商越來越重視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量，也造成了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入不斷加大。

隨著5G 網(wǎng)絡(luò)到來，移動運(yùn)營商更需要對原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)更多針對移動無線網(wǎng)絡(luò)，是在支撐用戶增多及業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要下進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)二次擴(kuò)容優(yōu)化，是以新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的應(yīng)用對現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的改造和升級，是通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。

(4)“ 一體化服務(wù) ” 將成為發(fā)展趨勢

通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化是一個有機(jī)的系統(tǒng)工程。以往，通信運(yùn)營商選擇服務(wù)商的方法是將各服務(wù)種類按照不同專業(yè)細(xì)化分包給不同的服務(wù)提供商(即“專業(yè)化分包”)。但隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)升級，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜。在“專業(yè)化分包”的模式下，不同的服務(wù)提供商服務(wù)理念與技術(shù)水平參差不齊，經(jīng)常出現(xiàn)相互之間工作無法銜接，互相推卸責(zé)任的情況;各個服務(wù)商之間的協(xié)調(diào)浪費(fèi)了通信運(yùn)營商大量管理和技術(shù)力量。為了提高工作效率，簡化工作流程、降低管理難度和運(yùn)營成本，一些區(qū)域的通信運(yùn)營商采用了創(chuàng)新性的“一體化服務(wù)外包”的采購模式，即將多種服務(wù)統(tǒng)一委托給一家能夠提供“服務(wù)專業(yè)一體化”、“服務(wù)種類一體化”的服務(wù)商，“一體化通信技術(shù)服務(wù)商”逐漸成為通信運(yùn)營商選擇服務(wù)商的新趨勢。

(5)人才競爭將更為激烈

隨著通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)對人才的競爭日趨激烈。通信技術(shù)服務(wù)商主要服務(wù)于通信運(yùn)營商，其技術(shù)必須與通信技術(shù)進(jìn)步相一致，甚至保持一定的前瞻性。

目前，通信技術(shù)經(jīng)歷了模擬技術(shù)和2G、3G 技術(shù)階段，4G 技術(shù)全面開始應(yīng)用，5G 技術(shù)已逐漸試點(diǎn)。通信技術(shù)服務(wù)商必須及時掌握移動通信技術(shù)的最新進(jìn)展和通信運(yùn)營商的最新要求，加大研發(fā)投入，不斷推出新服務(wù)，才能確保在市場競爭中保持領(lǐng)先地位。通信技術(shù)服務(wù)行業(yè)屬于人才及技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，對高端復(fù)合型技術(shù)人才存在較大需求，高端技術(shù)人員不僅需具備較強(qiáng)的技術(shù)理論水平，還需具備豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。