根據8月10日發布的《2018年中國醫藥市場發展藍皮書》數據顯示，2018年上半年中國藥品市場終端銷售額同比增長6.9%，為8590億元。另外根據數據顯示，2018年第一季度零售藥店市場銷售額同比增長7.1%，達到1904億。而網上藥店市場藥品銷售額同比增長42.5%，達到50億。

據悉，近5年，網上藥店市場銷售復合增長率達到69.5%，增速快。截至2017年底，CFDA批準的互聯網藥品交易服務資格證書(C證)共計693張。

近年來，探索互聯網渠道與傳統零售藥店的互動融合，以創造藥品零售領域的新聯動模式，已經成為醫藥電商與實體藥店的共同選擇。在醫藥新零售時代的召喚下，互聯網+已成為行業融合發展的新業態。

對于需求量持續變大的醫藥零售市場而言，醫藥市場有著先天優勢去發展新零售，消費者不僅可以從智慧藥房獲取日常用藥以外，還能順帶進行健康管理，擺脫了線下藥店消費者“買完就走”的一次性消費，轉向健康服務管理。那些標志著“醫藥新零售”理念的線下藥店，幾乎都有一個共同點：以互聯網技術打通電商、移動醫療等方面業務模塊，實現健康管理閉環。

醫藥新零售的出現并不僅僅只是彌補了醫藥行業的不足，更加速了整個互聯網+醫藥健康大時代的到來，無論如何，這種變化對于消費者而言都是一件喜聞樂見的事。雖然我國在醫藥新零售方面仍然處于起步階段，但業內表示，隨著我國政策不斷推進，且技術發展日新月異，相信未來醫藥新零售將會發展的越來越好。

隨著政策春風的頻吹，相關標準的快速落地，醫藥新零售發展也將越來越堅定。如2018年年初發布的《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見(國辦發〔2018〕26號)》，明確允許依托醫療機構發展互聯網醫院，支持探索醫療機構處方信息與藥品零售信息共享，打通在線開方、藥師審核、第三方藥品配送流程，加快實現醫療保障在線支付和“一站式”結算。8月3日，發布的《關于改革完善醫療衛生行業綜合監管制度的指導意見》。《意見》要求有關部門針對“互聯網+醫療健康”等醫療衛生服務新技術、新設備、新業態等，加快標準制修訂。

各項政策的發布，這無疑給醫藥新零售行業以及從業者吃了定心丸。據悉，隨著政策的大力扶持，如今一些藥企正在實現0到1的跨域，不斷深化在新零售領域的發展和布局，并以互聯網為依托，通過運用大數據，人工智能等先進技術手段，重塑業態結構與生態。另外一些企業還強強聯合、優勢互補，圍繞醫藥物流、價值供應鏈、商業拓展等多個領域展開深入全方位、深層次的戰略合作，共建一體化的醫藥物流生態，助力整個醫藥行業產業升級、提質增效。

醫藥新零售將成為行業發展的方向，筆者獲悉，如今有企業還創建了人工智能智慧藥店試點。其集成了先進的人臉識別、自然語言處理、機器學習等人工智能技術應用，通過引進科大智能AI健康顧問amika(阿米喀)、人臉識別系統及其他智能健康設備，為用戶提供智能化的特色服務。

業內表示，隨著國家關于促進人工智能行業發展、推動人工智能與各產業融合的各項政策發布，國內掀起了一股人工智能產業落地的熱潮。其中，健康行業是人工智能應用最適合布局的行業之一。隨著各種新技術的應用，醫藥新零售行業將迎來嶄新的局面。

我國醫藥新零售的未來方向

就新零售的內涵來講，形式上是“線上+線下+物流”，而實質上則無外乎兩方面的提升，即B端的供應鏈效率與C端的用戶體驗。

醫藥新零售同樣如此，其實質是做到以病患為中心，為病患提供更快、更好、更實惠、更優質的醫藥服務或者購藥體驗。而Walgreens的諸多實踐，總體上都是圍繞著這一核心宗旨加以推進的，這也給我國醫藥新零售的未來發展指明了很好的方向。

一方面，加快技術驅動，提高經營效率。

充分發揮“ABCD”(分別指AI、區塊鏈Blockchain、云計算Cloud Computing、大數據Big Data)各項技術的優勢，為醫藥零售供應鏈管理賦能的同時，加速線上線下的融合進度與上下游企業的協同。這樣，不僅可以實現B端和C端、自營和平臺、醫和藥的融合發展，縮短流通中間環節，降低成本，進而讓病患買到更便宜的藥物，還能夠提高生產、運輸、銷售的效率，并基于精準的用戶畫像為病患提供精準營銷和個性化服務。

另一方面，推動“產品+服務”的經營理念。

單純的藥物購買早已無法滿足消費者對購物體驗的訴求。為此，可以效仿Walgreens的經營理念，著力打造“醫+藥”的服務閉環，在藥物零售的基礎上，致力于在線問診、健康管理、監測病情等領域全方位的深度服務。如此一來，既可以進一步促進線上與線下的全渠道融合，又能超越醫藥零售層面，帶給病患更多人性和人情化的關懷，增加了和用戶的接觸點，在提升用戶體驗的同時也可以反哺藥品的銷售。