10月27日，“2020年中國家電行業三季度報告發布會”在北京召開，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心在會上聯合發布了《2020年中國家電行業三季度報告》(以下簡稱“三季度報告”)。今年以來，由于疫情的影響，上半年國內家電消費市場受到了較大的沖擊。三季度在全年市場運行中處于承上啟下的節點位置，在市場的持續復蘇中，家電企業正對年度收官展開積極備戰。三季度報告對行業年度發展脈絡的梳理，對企業備戰年底沖刺具有積極的參考借鑒作用。

中國家用電器研究院副院長、全國家用電器工業信息中心主任葛豐亮，中國輕工業聯合會綜合業務部副主任王旭華，全國家用電器工業信息中心執行副主任吳海濤，全國家用電器工業信息中心研究部部長宋敬學等出席了發布會。

中國輕工業聯合會綜合業務部副主任王旭華首先為發布會致辭，針對家電行業當前面臨的政策環境，他認為，新形勢下，國內大循環作為“雙循環”戰略的主體，具體措施包括擴大消費、進行更高水平的對外開放和供給側結構性改革，其中擴大消費是擴大內需的主要手段，也是國內大循環的核心，對于滿足國內需求為主的中國家電行業來說，這將帶來新的市場機遇。當前環境下，中國家電企業無論是在國內市場滿足消費者日益增長的多樣化需求，還是在國際市場上增強品牌競爭力，首要任務都是修煉好自身的“內功”，通過加強產品和技術創新，順應消費市場升級的需求，方能在變化的市場環境中，實現自身的發展和超越。

全國家用電器工業信息中心執行副主任吳海濤表示，三季度的一個好消息來自于家電出口。全球疫情爆發后，中國成為全球范圍內少有的能夠提供可靠產能的國家，這為一部分企業帶來了新的出口訂單，拉動2020年前三季度家電累計出口同比增長17.3%。但是總體上，家電行業接下來面臨的考驗依然嚴峻。外部環境上，疫情對全球經濟造成的影響還在持續發酵，而行業內部，空調、彩電、洗衣機、熱水器等主要家電品類仍然處在負增長區。家電企業需要根據競爭環境的轉變及時調整戰略方向，在產品研發和生產方面緊密結合當下的市場特點、競爭環境以及消費需求的變化，做出積極主動的提升和完善，以有效對抗大環境的不利。

全國家用電器工業信息中心研究員楊征對三季度報告進行了詳細解讀。報告顯示，2020年三季度國內家電市場銷售規模為1662.1億元，零售額同比增長率為-4.8%。隨著家電消費需求的不斷釋放，三季度主要品類家電銷售情況進一步回升。彩電市場由于面臨面板價格上漲及產品娛樂功能可替代性等不利因素，市場表現低迷，產品發展方向仍以顯示效果的提升和大屏化為主；白電產品中，空調冷年收官，高能效產品比重進一步加大；冰箱除大容積和多門趨勢外，技術發展回歸保鮮這一產品本質，多品牌圍繞保鮮推出創新技術；洗衣機市場仍在持續恢復中，產品在健康洗滌、“洗衣+護衣”方面創新不斷；作為上升期品類的干衣機切合了當下消費者對品質生活的追求，雙線市場迅速擴容。廚衛電器市場在第三季度迎來了復蘇，套系、體驗、潔凈成為產品關鍵詞。小家電整體繼續保持穩步增長態勢，新興品類不斷涌現，傳統品類積極應對市場需求變化，深入挖掘消費者需求，在技術革新方面不斷探索創新。

近年來，線上市場借助互聯網優勢，對家電行業銷售效率、營銷方式及生態環境進行整合，時至今日線上渠道已成為家電銷售的中堅力量。今年疫情期間線上平臺提供的便利購物體驗使得消費者黏性大增，線上渠道持續呈現增長態勢。全國家用電器信息中心數據顯示，2020年三季度全國家電線上渠道銷售規模為689億元，同比增長10.6%。線上家電銷售占比達到41.5%，較去年同期增長5.8個百分點。隨著疫情防控形勢的趨穩向好，線下消費市場也在逐漸回暖，2020年三季度線下市場零售規模為973億元，同比增長率為-13.3%，較上半年-30.6%的降幅進一步收窄。低線市場的潛力被進一步挖掘，生產企業通過經銷商加強鄉鎮市場的下探，銷售渠道則更多通過加盟店進行低級別市場的滲透。全國家用電器工業信息中心數據顯示，2020年三季度在所有渠道形態中，蘇寧易購依靠自身線上線下全場景覆蓋的經營模式繼續領跑市場，獲得了23.3%的市場份額。京東、天貓和國美分別獲得了15.4%、9.7%和5.6%的市場份額。

如今，消費者有能力、有意愿購買更好的產品和更優的服務。要培育家電消費新的增長點，還需在產品的便捷性、舒適性和健康化方向上持續不斷地積極探索。盤活存量，做大增量，家電消費才更有人氣、更有活力。四季度線上線下促銷節點密集，隨著各地消費刺激政策的出臺，逐漸走出疫情陰霾的中國家電市場，將迎來消費需求的進一步釋放。