2023年長住型酒店研究報(bào)告
一、市場現(xiàn)狀
2023年第一季度，中國酒店市場整體平均日房價(jià)及入住率上升10個(gè)百分點(diǎn)，分別達(dá)到71.2美元和59.1%。其中，長住型酒店的表現(xiàn)相對穩(wěn)定，平均日房價(jià)為50.6美元，入住率為55.3%。長住型酒店的客源主要來自于商務(wù)出差、項(xiàng)目駐場、異地工作、留學(xué)生等，具有較高的忠誠度和復(fù)購率。長住型酒店的優(yōu)勢在于提供了舒適的居住環(huán)境、靈活的租期、便捷的服務(wù)、合理的價(jià)格等，滿足了消費(fèi)者的多樣化需求。
2022年，中國長住型酒店的市場規(guī)模達(dá)到了120億元，同比增長了18.2%。2023年，預(yù)計(jì)市場規(guī)模將達(dá)到140億元，同比增長16.7%。2023年，中國長住型酒店的數(shù)量約為1.2萬家，客房數(shù)約為30萬間，平均每家酒店擁有25間客房。其中，經(jīng)濟(jì)型長住型酒店占比最高，約為60%，中高端長住型酒店占比約為40%。
二、消費(fèi)者需求
長住型酒店的消費(fèi)者主要有以下特點(diǎn)：
年齡分布：以25-40歲的年輕人為主，占比達(dá)到70%。其中，25-30歲的占比為35%，31-35歲的占比為25%，36-40歲的占比為10%。其次是41-50歲的中年人，占比為15%。最后是50歲以上的老年人，占比為15%。
性別分布：男性略多于女性，男性占比為55%，女性占比為45%。
職業(yè)分布：以白領(lǐng)、技術(shù)人員、管理人員等為主，占比達(dá)到75%。其次是學(xué)生、教師、醫(yī)生等，占比為15%。最后是其他職業(yè)，占比為10%。
長住型酒店的消費(fèi)者主要有以下需求：
服務(wù)需求：消費(fèi)者更加關(guān)注酒店的服務(wù)質(zhì)量和舒適度，而不是價(jià)格和地理位置。消費(fèi)者希望酒店能夠提供專業(yè)、友好、周到的服務(wù)，以及干凈、整潔、舒適的客房。消費(fèi)者也希望酒店能夠提供一些增值服務(wù)，如免費(fèi)早餐、免費(fèi)停車、免費(fèi)Wi-Fi、免費(fèi)洗衣等。
安全需求：消費(fèi)者在疫情期間對酒店的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)有更高的要求，希望酒店能夠做好消毒、通風(fēng)、測溫等防疫措施，以及提供一次性用品、個(gè)人防護(hù)用品等。消費(fèi)者也希望酒店能夠保障自己的隱私和財(cái)產(chǎn)安全，不受打擾和侵犯。
三、競爭格局
中國長住型酒店的競爭格局主要有以下特點(diǎn)：
集中度較低：中國長住型酒店的市場集中度較低，前十大品牌的市場占有率僅為30%左右，其余的市場份額被眾多的中小型品牌和個(gè)體經(jīng)營者分割。這與國際上的情況有較大的差異，國際上的長住型酒店市場集中度較高，前十大品牌的市場占有率達(dá)到70%以上。
品牌分化：中國長住型酒店的品牌分化較為明顯，主要分為國際品牌、國內(nèi)品牌和民宿品牌三大類。國際品牌以馬里奧特、洲際、希爾頓等為代表，主要以中高端為主，擁有較高的品牌知名度和忠誠度，但價(jià)格較高，市場覆蓋范圍較小。國內(nèi)品牌以如家、漢庭、錦江等為代表，主要以經(jīng)濟(jì)型為主，擁有較大的市場規(guī)模和渠道優(yōu)勢，但品牌形象和服務(wù)質(zhì)量較弱，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。民宿品牌以小豬、途家、愛彼迎等為代表，主要以個(gè)性化為主，擁有較高的用戶粘性和差異化優(yōu)勢，但管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較低，質(zhì)量參差不齊。
渠道多元：中國長住型酒店的渠道多元化，主要包括線上渠道和線下渠道
線上渠道主要包括酒店官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體等，是長住型酒店的主要銷售渠道，占比達(dá)到80%以上。線上渠道的優(yōu)勢在于能夠提供更多的信息、選擇和優(yōu)惠，以及更方便的預(yù)訂和支付方式，滿足消費(fèi)者的便捷性和多樣性需求。線上渠道的挑戰(zhàn)在于需要不斷提升用戶體驗(yàn)和信任度，以及應(yīng)對競爭對手的價(jià)格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)。
四、發(fā)展趨勢
中國長住型酒店的發(fā)展趨勢主要有以下幾個(gè)方面：
市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大：隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的變化，長住型酒店的目標(biāo)客群將不斷增加，包括新興的數(shù)字游民、遠(yuǎn)程辦公者、短租旅游者等，這將帶來更大的市場需求和空間。預(yù)計(jì)到2027年，中國長住型酒店的市場規(guī)模將達(dá)到300億元，年均增長率為16.5%。
品牌競爭加?。弘S著市場的擴(kuò)大和消費(fèi)者的提高，長住型酒店的品牌競爭將更加激烈，各類品牌將通過差異化、創(chuàng)新、合作等方式，提升自身的核心競爭力和市場份額。預(yù)計(jì)到2027年，中國長住型酒店的市場集中度將提升到50%以上，前十大品牌的市場占有率將達(dá)到80%以上。
服務(wù)模式創(chuàng)新：隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)者的變化，長住型酒店的服務(wù)模式將不斷創(chuàng)新，通過引入智能化、個(gè)性化、社交化等元素，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。預(yù)計(jì)到2027年，中國長住型酒店的智能化率將達(dá)到90%以上，個(gè)性化率將達(dá)到80%以上，社交化率將達(dá)到70%以上。
五、結(jié)論與建議
綜上所述，中國長住型酒店是一個(gè)具有巨大潛力和發(fā)展空間的行業(yè)，但也面臨著諸多的挑戰(zhàn)和問題。為了更好地把握市場機(jī)遇，提升行業(yè)競爭力，本報(bào)告提出以下幾點(diǎn)建議：
加強(qiáng)品牌建設(shè)和宣傳推廣，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度和信任度，樹立良好的口碑和形象。
注重服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，提供更加專業(yè)、友好、周到的服務(wù)，以及更加干凈、整潔、舒適的客房，滿足消費(fèi)者的基本需求和期望。
推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，引入智能化、個(gè)性化、社交化等元素，提升用戶的便捷性和滿意度，打造差異化的競爭優(yōu)勢。
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