360營銷學院:家居行業洞察:拓渠道、擴品類、強品牌
當00后走入職場,80、90后才驚覺,自己已經站在了社會舞臺的中央,迎來了成家、立業、生二胎的黃金時代——也就是說,要開始“配置”自己的家了。現今的社會中,這兩撥人也正是兼具可觀消費能力與前衛消費觀的“潛力花銷群體”。當他們開始裝修時,家居行業會發生什么變化呢?
家居家居,先有“家”才能“居”。在英文中,home和house都可以表達“家”,但在家居行業,顯然house才是最核心的關鍵詞。
過去六年的數據顯示,家具制造業的市場表現,往往滯后于地產銷售的8-14個月,而2017年前8個月,地產銷售保持良好增長。按照歷史規律我們可以預測,8-14個月后,也就是2018年的家居行業也將迎來新的增長。
我們都知道,機會往往伴隨著挑戰。報告顯示,2018年2月,由于地區品牌猛增,家具制造業企業數量在不斷提升的同時,虧損企業數量也在明顯提升,虧損企業占比也同比增加了3%。另一方面,經過對比歐派家居、索菲亞等家居企業的業務方向,發現目前家居企業同質性競爭嚴重。數據顯示,中國空調行業的CR5(注:CR5即四個最大的企業占有該行業的市場份額)為75%,美國櫥柜CR5為50%,而中國櫥柜CR5僅為7%。中國家居市場市場集中度低,競爭激烈。
一,拓渠道
在大多數人的傳統認知中,家居行業運輸不便,“線下”屬性特別強。那么,家居類商品到底是否與互聯網有緣呢?
2017年雙十一銷售額TOP20中,除了手機、服飾、零食及快消品之外,還有三家家居網店躋身其中。要知道,相比前幾類,家居在銷售時可是屬于“低頻中的低頻”。但再低頻,也架不住人多。所以,線上電商是傳統家具企業的好“去處”。而PC端的寬屏瀏覽、多任務窗口方便商品對比的優勢也讓不少家居企業享用到了PC推廣的紅利。
不管怎樣,就算交易搬到線上,服務依舊離不開線下。所以,線上方式是為了提升線下服務效率,而非完全替代。對于用戶來說,線上的一站式服務價格較為透明、營銷更為精準。而在線下,實體展示可以給用戶最直觀的感受,體驗效果好。只有線上線下結合起來,組成“CP”,才能發揮最理想效果。
二,擴品類
從檢測數據發現,360媒體平臺的用戶與家居行業目標用戶匹配度極高,以索菲亞家居為例,2017年索菲亞家居營業收入分布與360家居用戶分布呈現高度相關性,家居用戶多的地方自然營業收入高。
三,強品牌
有品牌建設的孩子,就是“惹人愛”。數據顯示,360用戶對家居品牌的關注度和企業的營業收入呈現強相關,甚至與官網的流量、點擊都有關系,這就不難理解為何家居企業都愿意花天價代言費請代言人了,在家居行業,“有熟人”對用戶的購買決策有很大的影響。
總結:
首先,家居行業由于地區品牌發展,地域性強,為擁抱更廣闊市場就必將“拓渠道”。擁抱線上電商,不失為一種聰明的選擇。但與此同時,家居企業同樣要重視線下的體驗優勢,“線上+線下”的良性組合才是硬道理。
其次,家居行業同質化嚴重,為滿足個性化需求就必將“拓品類”。其中,不僅要讓自己在大品類上做到“大而全”,也要在各個品類下面的細分產品做到“小而精”,還要針對不同用戶屬性,差異化拓展品類的邊界。
最后,家具行業集中度較低,競爭積累,為從魚群中一躍龍門,企業必將“強品牌”。一方面,選擇一個正確的代言人,會為品牌導流不少,另一方面360推廣已經滲透入用戶上網的方方面面,在不經意間,便能讓品牌出現在正確的用戶面前。
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