據國家郵政局網站消息，2019年全國郵政管理工作會議今日在北京召開。國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝在會上作工作報告時指出，2018年行業實現持續健康快速發展，保持總體平穩、穩中有進的良好態勢。

馬軍勝表示，全年預計完成郵政業業務總量12300億元，同比增長26%;業務收入7870億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業收入)，增長18.81%。其中，快遞業務量完成505億件，增長25.8%;業務收入完成6010億元，增長21.2%。

國家郵政局局長馬軍勝表示，中國郵政業正在加快產業聯動融合。2018年郵政快遞業新增社會就業20萬人以上，支撐網上零售額6.9萬億元，支撐跨境電子商務貿易額超過3500億元。

馬軍勝說，回首2018年，快遞行業規模和收入再創新高。展望2019年，快遞業必須突破目前產業結構等方面的短板，實現質量變革、效率變革。

2018年，郵政業新增社會就業20萬人以上，支撐網上零售額6.9萬億元，支撐跨境電子商務貿易超過3500億元;全年農村地區累計收投快件120億件，支撐工業品下鄉和農產品進城超7000億元;服務先進制造業重點項目318個，直接服務制造業年產值達到2172億元。

在末端網點方面，2018年全國鄉鎮快遞網點覆蓋率達到92.4%。通過深入實施“快遞入區”工程，城市自營網點標準化率提高10個百分點，主要企業投入運營智能快件箱27.2萬組，箱遞率達到8.6%;全國高?？爝f規范收投率達到96.2%;城市公共快遞服務站和農村公共取送點分別達到7.1萬個和6.7萬個。

在運輸能力方面，2018年，郵政業自主快遞航空運能進一步提升，國內快遞專用貨機達113架。鐵郵合作深入推進，開通高鐵快遞線路431條。全國建成快遞物流園區323個，2000余家企業入園運營。

在科技創新方面，2018年快遞企業共建成自動化分撥中心232個，主要企業骨干分撥中心基本實現自動化分揀。大包裹、云倉、快運、即時遞送等新服務進一步拓展，快遞冷鏈網絡覆蓋139個城市。

在服務質量方面，2018年郵政普遍服務和快遞服務滿意度穩中有升，消費者申訴處理滿意率達到98.5%。