過去十年，旅游行業經歷了巨大變化。當前，變化仍在不斷發生，新興、小眾的旅游將成燎原之勢。中國已經成為了世界旅游市場最大的出境國跟入境國之一。未來十年，旅游全球化主動權掌握在中國人手中。

　　旅游是全球交流的產業。但在近一兩年，全球化遭遇了一股寒潮，文旅行業也發生了一些明顯變化。

　　兩年之前，多個巨頭企業在海外做了大量的巨額投資并購，瘋狂的買買買，而近一兩年已然停止了，現在有能力做海外大規模并購的企業已經很少了。

　　過去十年，旅游行業經歷了巨大變化。當前，變化仍在不斷發生，新興、小眾的旅游將成燎原之勢。在未來十年的旅游圖景中，全球化下，中國即將出演怎樣的角色，又會面臨哪些變化?

　　下一個十年

　　“全球化是國家區域之間減少貿易壁壘、開放市場、促進國際分工，尤其達到全球最佳的經濟效益和社會福利，這個過程很明顯促進了國際社會進步和可持續的發展，這種趨勢是勢不可擋的?！痹谛侣媒鐖A桌對話“全球旅游業下個10年的趨勢與格局”上，華僑城旅游研究院院長王剛表示。

　　相較于其他行業，旅游業具有很多特殊性。而這種特殊性在于它是和實體貿易是反著來的，游客出境旅游等于說貿易進口，而入境游客則等于出口，所以用打貿易戰的一般關稅手段解決，可能比較難。也正因為這種特殊性，旅游業全球化的進程應該是比其他的行業快得多。

　　在全球化背景下，中國掌握了很多主動權，因為中國已經成為了世界旅游市場最大的出境國跟入境國之一。同時，因為中國旅游消費持續多年增長，主動權在我們手里，而且大量的國際旅游投資也看好中國市場，所以只要中國保持開放，全球化在旅游行業里面肯定是占主導力量的。

　　中研普華研究員洪前進在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示，旅游全球化主動權掌握在中國人手中，毫無疑問下一個十年應該是全球化占上風的，因為從世界旅游業可以看到，2018年全球185個國家跟地區，其中有接近110個國家地區，其旅游業的發展速度超過了GDP的發展速度。這說明旅游業對于這些國家的地區經濟有很重要的促動。從就業上面來看，可以看到全球有差不多十分之一的就業人口和旅游業有關，而旅游業對經濟發展不平衡和就業不充分這兩方面的支撐力度非常大，從而可以看出未來是全球化占上風的，因為各國可以從全球化當中受益。

　　回到中國，中國在世界旅游版圖當中占有越來越大的地位，除了出境游的消費力，另外我們入境在世界旅游目的地里面占有重要的角色，始終排在前五名。

　　在這樣的背景下，中國旅游研究院國際所負責人楊勁松表示，無論是在吸引游客還是創造國際交流方面，中國都在發揮越來越大的作用，中國開放大門會越來越大，開放的力度也會越來越大。中國對于全球化是一個堅定的支持者，相信對于中國擴大朋友圈或者帶動旅游業的影響也好，未來在全球化當中發揮至關重要的作用。

　　擴張與深挖均有機會

　　那么，就當前而言，國內旅游企業是應該挖潛中國市場?還是更多地進行海外擴張?

　　王剛認為，從機會上面來講，不管說是潛心于國內的旅游投資，還是海外擴張布局，都各有機會。

　　在國內市場，除了更多關注國家戰略，還有像新型城鎮化、文旅結合、還有技術進步、市場需求的變化等等機會都很大;在國際市場方面，應該關注產業鏈上資源的配置，如果國外投資是要瓜分人家成熟的市場，這種投資可能要慎重。

　　中國文化和旅游部去年的數據顯示，2018年一共接待入境游客1.4億人次，這當中大部分都是港澳臺同胞入境中國大陸，如果拋開這一部分，接待外國人數量是三千萬人次，對比美國一年接待國際游客7600萬人次左右，可以看到比目前中國的兩倍還要多一點。

　　在下一個十年，中國接待外國人規模能不能超過美國?

　　楊勁松表示，對于入境旅游的發展，還是較有信心的。因為從它的結構和2018年的數據來看，現在入境游客總量還在增長，增長的速度較出境游低一點。收入上可以看到所有市場都在增長。如果分開來看，從入境規模來看，入境外國人市場在去年增長了將近5%，也就是說增速上實際是比較可觀的。

　　消費者消費偏好發生變化

　　當前，旅游業正在不斷地推陳出新，而且速度非常之快。產品變革的背后實際是游客在變革。游客群體在變，客群結構和消費偏好也都在變。

　　過去一年里，我們經常探討的話題是到底是消費升級了還是消費降級了。其實去年的下半年開始，因為整個經濟形勢的一些影響，可以看到高端的旅游目的地，包括海外的一些原本相對比較奢侈的旅游目的地，出現需求量的下降，但在有些地方，卻又發現消費反而越來越高了。

　　同程旅游創始人、同程控股CEO吳劍認為，這其實不是消費的升級和降級的問題，而是消費人群的分級，在中國乃至世界，未來不同旅游產品應該針對不同的人群、不同的消費屬性來設計相應的產品屬性，所以大家可能需要共同關注的是關于消費分層的問題。

　　現在的消費領域更多關注Z一代，就是95年到2015年出生的人群。從國外的一些消費雜志、包括一些大數據里我們可以看到，Z一代消費需求跟遷徙一代60、70后已經發生了變化。Z一代在未來十年是消費的主力軍，根據國外發布的調研和整體大數據發現，他們最喜歡的品牌不是奢侈品。這些信息反映出，這代人獲取信息的渠道以及消費方式、品牌的概念在發生變化。

　　吳劍表示，對于中國文旅從業者來講，需要關注的是每代人的不同，把握一代人消費體驗和消費的一些細節特征。

　　在整個消費領域中，技術的驅動影響著整個消費領域未來的變化，特別需要關注的是5G時代的到來。技術驅動會給消費品帶來一些變化，包括消費體驗會越來越強，也包括現在的一些AI技術，其實對于產品升級也是非常強的驅動。

　　對于OTA來講，吳劍指出，需要關注的是，在技術驅動消費產品的升級過程中用戶體驗需求的變化，當然還有一些相對來說比較細節的。文旅產業其實是站在文旅行業中間去創造一些需求的，我們更應該去找到一些用戶關注的需求點，來為用戶做一些提前的布置跟服務。